肯德基的发展背景与客户识别:规模最大发展最快背后的秘密
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保持旧客户高于开发新客户的成本,而肯德基知道这一点,因此,当它在外界分发优惠券时,它会更加关注开发新产品,发送新包装并在购买时发送信件优惠券。此外,专门的优惠券还保留了诸如学生之类的VIP客户。它比任何优惠券便宜。照顾老客户是企业的目的。保留旧客户可以实现肯德基客户的最大盈利能力。个性化需求是指支付的愿望。肯德基采用哪些措施采用客户需求的特征?一:多样化的产品2:模块化生产3:标准产品额外的定制服务4:与其他公司合作,以客户满意度和对肯德基的忠诚度合作,以制定自己的法规和努力,以达到客户满意度。制作符合中国口味的食物,第三个是发射营养餐,第四餐就是饲养生日餐,第五次是温暖的室内装饰。在获得基本期望之后,客户也对潜在的期望感到满意。例如,几天前两个星期,孩子们会打电话给祝福,向玩具和舞蹈游戏举办生日晚餐,免费提供购物袋,等等。我们的建议和意见推出了更多的绿色,更少的脂肪产品,以使儿童座位成为座位,谢谢 * * * *。张·艾文(Zhang Aiwen)提出了“日常运动,健康生活,让我们搬家”并推出“体育英雄”和“肯德基国家青年三篮球冠军”的口号。
传递消费者,通过餐厅和传单页将食物,卫生,营养和运动常识传达给消费者肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛,并指导人们建立肯德基的正确饮食和健康习惯,以区分肯德基对CLV生命周期的使用以区分客户”维护“偶尔客户。来尝试新事物来“放弃”客户和讨厌外国产品的老年人的客户“ VIP型”客户和学生。白色 - 联盟工人的当前价值“改善”客户和儿童。将来,通过各个地方的关注,对更有利的客户互动更有利。肯德基提高了其知名度,并且通过年轻的偶像“ Soda Green”促进了体育健康口号的评估效果。预算肯德基国家青年三个篮球冠军挑战设计互动内容有助于传播肯德基“每天,健康的生活,让我们移动口号”,以确定年轻人的互动目标,以确定互动对象1,以及追求新口味的年轻人继续引入新产品2,为中国人的口味3推出板球大豆汤米饭肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛,并推出儿童套餐的儿童包装肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛,以便为生日聚会提供玩具。按下最低价格的学生卡以提供最低折扣7,为付款能力较低的人推送15元套餐,9元下午茶8,推送家庭桶折扣餐9,为儿童餐点提供儿童娱乐区10,那些令人作呕的脂肪的人提供餐点11的水果和蔬菜,为大量人提供包装盒和配送人员12,并将十元小吃盒推送,以综合味道*